Der Guide ist Bestandteil jeder Neukunden-CD und vermittelt Inhalte und Funktionen. Wie die neue T-Online-Software insgesamt ist auch der Guide noch einfacher in der Handhabung und übersichtlicher im Design. Bei seiner Entwicklung hat SinnerSchrader die Erfahrungen aus vielen hundert eBusiness-Projekten einfließen lassen.
Hinter der Guide-Oberfläche steckt eine von SinnerSchrader entwickelte interaktive Flash-Applikation, die Inhalt und Anwendung voneinander trennt. Auf diese Weise können die Produktentwickler bei T-Online in Zukunft alle Inhaltselemente wie Informationen oder Bilder einfach bearbeiten oder austauschen, ohne die Flash-Anwendung selbst modifizieren zu müssen. Auf die gleiche Weise ist auch ein Co-Branding des Guides für die jeweiligen Vertriebs- und Handelspartner möglich.