Dabei kam dem Abo-TV-Sender die intensive Erfahrung zugute, die SinnerSchrader mit der Entwicklung von premiere.de gewonnen hat. Der Dienstleister hat seit mehr als zwei Jahren den Ausbau zum umfassenden Kommunikations- und Kundenservice-Kanal begleitet.

Mit einem Relaunch von premiere.de und der österreichischen Schwester premiere.at verfolgt Premiere das Ziel, den Anteil umsatzrelevanter Geschäftsprozesse im Internet gegenüber dem Call Center weiter zu stärken, um so die Kosten pro Transaktion zu senken. Interessenten finden umfangreiche Informationen über das Angebot von Premiere und haben die Möglichkeit, direkt im Internet einfach und bequem ein Abonnement abzuschließen.

Premiere-Kunden können via Internet z.B. Filme bestellen, ihre Abodaten verwalten oder Prämien für die Gewinnung neuer Kunden erhalten. Über das Programmangebot informiert der überarbeitete TV-Guide. Eine Detailsuche ermöglicht hier besonders schnellen Zugriff auf alle Sendedaten. Für Hotels und Gaststätten mit Premiere-Verträgen gibt es einen separaten B-to-B-Bereich. SinnerSchrader hat die bisherige WebObjects-Lösung auf eine Open Source- und Java-Basis (Apache, Jakarta, Tomcat, Struts, JSP) migriert. Die Server-Hardware von Sun Microsystems ist durch Intel-Systeme abgelöst worden. Mit der Migration ging auch die Implementierung des neuen Content Management Systems RedDot einher.