„We have to get closer to the consumer“, erklärt Claus Kjaersgaard, Director Marketing von ECCO, das Ziel der Neuausrichtung. ECCO wird in den kommenden Jahren mit einem innovativen Multichannelkonzept seinen indirekten Vertrieb über den klassischen Einzelhandel um den Direktvertrieb in 45 Ländern über das Internet erweitern.

Die neue Strategie und das Konzept für den jetzt beschlossenen Veränderungsprozess hat ECCO in enger Zusammenarbeit mit SinnerSchrader entwickelt. Unternehmen und Berater haben dazu neben den Geschäftsprozessen auch die Designprozesse der Schuhe selbst analysiert und innovative Ideen entwickelt.

„Besonders erfreulich und produktiv war die Offenheit von ECCO gegenüber SinnerSchrader“, betont Sascha Mai, der als Account Director bei SinnerSchrader den Kunden ECCO betreut. „Das hat wesentlich zur Qualität der Strategie und der kreativen Lösungen beigetragen.“

Das Ergebnis: Der Konsument wird Teil des Designprozesses, das Unternehmen wird Teil des Produkterlebnisses. Über den reinen Vertrieb von Schuhen und Accessories hinaus wird ECCO im Web mit Konsumenten und Händlern kommunizieren und Meinungen austauschen.

„Shoes designed to move you“ - die Mission der Marke ECCO wird künftig auch im Web Millionen von Konsumenten hautnah erreichen. „Dank der Möglichkeiten von Web 2.0 wird es dabei zu einem wirklichen Austausch kommen“, kündigt Niels A. Schuldt an, Digital Media Manager von ECCO.